Врачи, медсестры и младшие медсестры работают в отделении неотложной помощи как единая команда.

После вашего прибытия в отделение неотложной помощи будет проведена первичная оценка, чтобы определить степень неотложности ситуации. Иными словами, вас расспросят о симптомах, перенесенных ранее заболеваниях, проверят жизненно важные показатели, такие как артериальное давление, пульс и уровень насыщения крови кислородом, а при необходимости возьмут образцы крови на анализ. Затем вам будет присвоен приоритет с соответствующим цветом и номером. В зависимости от результатов оценки вам придется подождать или же, если вы нуждаетесь в срочной помощи, вас оперативно примет врач.

– красный цвет: острое угрожающее жизни состояние, требующее неотложной помощи.
– оранжевый цвет: очень серьезное состояние, требующее срочного вмешательства.
– желтый цвет: серьезное, но не угрожающее жизни состояние.
– зеленый цвет: менее серьезное состояние, допускающее ожидание помощи.
– синий цвет: наименее серьезные часто встречающиеся случаи, в которых можно обойтись первичной медицинской помощью или самопомощью.

Когда наступит ваша очередь прийти на прием к врачу, вы пройдете более полное обследование, которое может включать в себя подробный опрос, медицинский осмотр, изучение результатов анализов и т. д. Исходя из ваших потребностей будут приняты решения о дальнейшем лечении, обследованиях и последующем наблюдении. После этого будет принято решение о том, можете ли вы вернуться домой и проходить основное лечение под наблюдением в клинике по месту жительства или нуждаетесь в госпитализации.

Русский язык

Куда обращаться перед посещением отделения неотложной помощи

Ваш ребенок серьезно болен?

У вас есть гинекологические проблемы?

Неотложные проблемы со зрением?

Проблемы с ушами, горлом или носом?

Как организована работа в отделении неотложной помощи?

Часто задаваемые вопросы в отделении неотложной помощи

Могу ли я получить телефон, когда мне потребуется позвонить? Как зарядить свой собственный телефон?

Мне нужно в туалет. Где он находится?

Я голоден. Что мне делать?

Есть ли в больнице Wi-Fi?

Есть ли в больнице аптека?

Можно ли записаться на прием в отделение неотложной помощи?

Могу ли я уйти домой, если я больше не могу ждать?

Могу ли я привести родственников в отделение неотложной помощи?

В приемной никого нет. Почему я должен ждать?

У меня есть направление. Почему я должен ждать?

Меня привезли на автомобиле скорой помощи. Почему я должен ждать?

Почему мне приходится так долго ждать?

У меня сильная боль. Почему я не могу получить обезболивающее?

Как мне получить помощь при необходимости? Могу ли я просто обратиться к кому-нибудь?

Я подключен проводами к экрану. Что означают числа на экране?

Меня собираются госпитализировать, но у меня нет с собой туалетных принадлежностей или сменной одежды. Что мне делать?

После пребывания в больнице в прошлый раз меня отправили домой на транспорте для пациентов. В этот раз так же?

Я рассержен и расстроен отсутствием помощи!

Куда я могу подать жалобу?

Я хотел бы получить копию результатов анализов и своей медицинской карты.

Я не могу работать из-за своего состояния. Как мне получить медицинскую справку?